Was dieser Selbstcheck abdeckt
Die Kartenergebnisse – die Liste mit Karte, die bei Suchen wie „Zahnarzt in der Nähe“ oder „Steuerberater München“ erscheint – bringen oft mehr Anrufe als die normalen Suchergebnisse darunter. Welche Unternehmen dort auftauchen, hängt laut Google von drei Faktoren ab: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit.
Wo Ihre Kunden gerade suchen, können Sie nicht ändern. Vieles, was ein Profil relevant und bekannt macht, liegt aber in Ihrer Hand – und genau das fragen die 15 Punkte ab:
- Die Einrichtung Ihres Profils: Bestätigung, Kategorien, Leistungen, Öffnungszeiten und der richtige Link zu Ihrer Website.
- Einheitliche Angaben: derselbe Name, dieselbe Telefonnummer und dieselbe Adresse bzw. dasselbe Einzugsgebiet überall (oft „NAP-Konsistenz“ genannt).
- Unternehmen ohne Kundenverkehr vor Ort: Wer Kunden bei ihnen zu Hause oder im Betrieb bedient, blendet die Adresse aus und hinterlegt ein Einzugsgebiet.
- Bewertungen: wie viele, wie aktuell und ob Sie darauf antworten.
- Aktivität: aktuelle Fotos und Beiträge.
- Ihre Website: eine eigene Seite für jede wichtige Leistung und Region, damit Google Ihr Profil mit echten Inhalten verbinden kann.
- Messung: ob Sie wissen, welche Anrufe und Besuche über das Profil kommen.
So wird die Punktzahl berechnet
Jede Frage hat eine Gewichtung. Punkte mit meist großer Wirkung – etwa die Bestätigung, die Hauptkategorie und Bewertungen – zählen mehr als kleinere wie Beiträge im Profil. Jedes „Ja“ bringt die volle Gewichtung, „Nein“ und „Weiß nicht“ bringen nichts. Daraus ergibt sich eine Punktzahl von 0 bis 100.
Die Punktzahl zeigt, wie vollständig Ihr Auftritt eingerichtet ist – nicht, auf welcher Position Sie stehen. Zwei Unternehmen mit derselben Punktzahl können wegen Entfernung und Wettbewerb sehr unterschiedlich ranken.
So nutzen Sie das Ergebnis
Beginnen Sie mit den drei Maßnahmen, die das Tool anzeigt. Es sind die am stärksten gewichteten Punkte, die Sie mit „Nein“ oder „Weiß nicht“ beantwortet haben – dort liegt meist der größte Hebel.
- Oft „Weiß nicht“ geantwortet? Prüfen Sie diese Punkte zuerst. Unklare Grundlagen sind häufig, vor allem wenn jemand anderes das Profil eingerichtet hat.
- Grundlagen erledigt? Suchen Sie von einigen Orten in Ihrer Region nach Ihrer wichtigsten Leistung und notieren Sie, wer vor Ihnen steht. Vergleichen Sie Kategorien, Bewertungen und Websites mit Ihren eigenen.
- Trotzdem nicht sichtbar? Dann liegt die Ursache vielleicht dort, wo ein Fragebogen nicht hinsieht: ein gesperrtes oder doppeltes Profil, eine falsch gesetzte Markierung auf der Karte oder eine Website, die Google nicht richtig lesen kann.
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